soll 2024 verabschiedet werden
8. NOSMOKE.COM-Hotline: „Welches Problem haben Sie?“ Benutzer: „Aus dem Netzteil meines Computers kommt Rauch.“ Hotline: „Dann brauchen Sie meiner Meinung nach ein neues Netzteil.“ Benutzer: „Nein, ich muss die Startdateien neu konfigurieren.“ Hotline: „Glauben Sie mir, das Netzteil ist kaputt und muss ersetzt werden.“ Benutzer: „Das geht nicht, 24. IT-Mitarbeiter verwenden für Computerbenutzer ohne IT-Kenntnisse gerne den Begriff „Darkest User to Annahme“, kurz DAU.